שאלות נפוצות

לבעלי קליניקות אסתטיקה, רפואת עור, קוסמטיקה רפואית ומכוני יופי בישראל — סולו או עם צוות — שמנהלים תורים ולקוחות בוואטסאפ ובטלפון, ומרגישים שהבלגן גדל מהר יותר מהצוות.

את סביבת העבודה של הקליניקה: פניות, יומן, תיקי לקוחות והעבודה עם מאיה. אפשר לבקש להתמקד במה שחשוב לכם, ולבדוק איך התהליך מתאים לצוות ולטיפולים שלכם.

כן, בעברית טבעית — לא תרגום ולא ניסוחים מסורבלים. מאיה מבינה גם שאלות פתוחות ולא רק תפריט קבוע, ומדברת בטון של הקליניקה שאתם מגדירים.

חיבור ה-WhatsApp נעשה מתוך המערכת. לפני שמתחילים בודקים את המספר וסוג החיבור המתאים לקליניקה, ומשלימים את החיבור במכשיר שלכם. אין צורך לפתוח חשבון ניסיון רק כדי לשאול על החיבור.

מאיה עונה לשאלות לפי המידע שהגדרתם ועוזרת לטפל בפניות. הצוות מנהל את היומן, מאשר את כללי העבודה ומטפל בפניות שדורשות אדם. בהדגמה בודקים אילו פעולות זמינות ומתאימות לקליניקה שלכם.

אחרי ההרשמה ממלאים את פרטי הקליניקה, הטיפולים והצוות, ומלמדים את מאיה איך הקליניקה עובדת. זמן ההקמה תלוי בהשלמת המידע והחיבורים. לפני שימוש עם לקוחות משלימים את חיבור ה-WhatsApp ובודקים את ההגדרות.

העבודה במערכת היא בעברית, דרך מסכים לניהול הקליניקה. בתהליך ההתחלה משלימים את המידע והחיבורים מתוך המערכת. אם יש שאלה, אפשר לפנות לצוות דרך פרטי הקשר באתר.

אין התחייבות שנתית. מתחילים ב-30 ימי ניסיון חינם, ואפשר לבטל בכל חודש. בלי דמי הקמה ובלי חוזה ארוך.

30 ימי ניסיון חינם — לא גובים מכם כלום עד שהניסיון מסתיים. אחרי הניסיון: תוכנית Starter ב-₪399 לחודש (עד 2 משתמשים) או Pro ב-₪599 לחודש (עד 4 משתמשים), עם תוספת של ₪190 לחודש לכל סניף נוסף — כל המחירים כולל מע״מ. בלי דמי הקמה, ואפשר לבטל בכל חודש בהודעת WhatsApp אחת.

ב-Prospira מנהלים את הקליניקה ואת התקשורת עם הלקוחות באותה סביבת עבודה, עם מאיה כחלק מהמערכת. זו מערכת הניהול של הקליניקה, ולא תוסף שדורש להמשיך לעבוד במקביל ב-CRM הקודם.

מאיה עוזרת לצוות עם מענה ופניות חוזרות. הצוות נשאר אחראי לטיפול בלקוחות ולהחלטות שדורשות שיקול דעת. מגדירים את המידע ואת גבולות הפעולה של מאיה לפי העבודה בקליניקה.

הקליניקה מנהלת את נתוני הלקוחות שלה במערכת. פרטי השימוש במידע והספקים מפורטים במדיניות הפרטיות ובנספח עיבוד הנתונים שבאתר. לפני מעבר אפשר לבדוק איתנו את אפשרויות הייבוא והייצוא הדרושות לכם.

מתחילים בבדיקה של המידע שתרצו להעביר ושל אפשרויות הייצוא במערכת הקיימת. אפשר לייבא נתונים ולחבר Google Calendar. הייבוא הוא תהליך מעבר; Prospira לא מבטיחה סנכרון רציף עם ה-CRM הקודם.

לא. הטופס לתיאום הדגמה שומר בקשה לחזרה אליכם בלבד. פתיחת חשבון ותחילת הניסיון נעשות במסלול הרשמה נפרד, כשתבחרו להתחיל.