CRM לקליניקת אסתטיקה — הקשר עם הלקוחה, מההתחלה ועד החזרה
Prospira היא ה-CRM לקליניקה שמחליף את המערכת הישנה: כל ליד, כל שיחה, כל טיפול וכל מעקב חיים במקום אחד — ומאיה דואגת שאף לקוחה לא תיפול בין הכיסאות.
14 ימי ניסיון חינם · בלי כרטיס אשראי · עולים לאוויר תוך 48 שעות
CRM לקליניקה אמור לעשות הרבה יותר מלשמור רשימת טלפונים. הקשר עם לקוחה אסתטית מתחיל בליד בוואטסאפ, ממשיך בתור הראשון, בטיפול, בתמונות לפני/אחרי, ובהמתנה לפעם הבאה — וברוב הקליניקות החלק הזה מפוזר בין אפליקציות שלא מדברות ביניהן. Prospira מאחדת את כל המסע הזה בתוך מערכת אחת, ומאיה — עובדת ה-AI — שומרת על הקשר חי גם כשאתם עסוקים בטיפול. זו לא תוכנה שמתחברת לצד ה-CRM הקיים שלכם: זו ה-CRM עצמו.
למי זה מתאים?
בנינו את ה-CRM של Prospira לקליניקות שכל הקשר עם הלקוחות שלהן רץ בוואטסאפ, בטלפון וביומן — וכל הזמן מרגישות שמשהו נופל בין הסדקים.
- קליניקות אסתטיקה, רפואת עור וקוסמטיקה רפואית שמנהלות מאות לקוחות וצריכות לזכור מי טופל במה ומתי.
- מכוני יופי שמקבלים הרבה לידים בוואטסאפ ולא מספיקים לעקוב אחרי כולם.
- מי שמנהלים קליניקה היום עם אקסל, פתקים או CRM כללי שלא בנוי לאסתטיקה.
- צוותים שרוצים שכולם יראו את אותו תיק לקוחה מעודכן — בלי לשאול ולחפש.
איזו בעיה זה פותר?
בלי CRM אמיתי לקליניקה, הקשר עם הלקוחה נשבר בכל נקודת מעבר — מהליד שלא חזרו אליו ועד הלקוחה שטופלה פעם אחת ונעלמה.
- לידים נכנסים בוואטסאפ ונשכחים בלי מענה
- אין מקום אחד שמרכז את ההיסטוריה של כל לקוחה
- לקוחות שטופלו פעם ולא חזרו — ואף אחד לא שם לב
- המעקב תלוי בזיכרון ובפתקים, לא במערכת
- כל ליד נשמר אוטומטית ומאיה עונה תוך שניות
- תיק לקוחה מלא: היסטוריית טיפולים, טפסים ותמונות לפני/אחרי
- מאיה מזהה מי לא חזרה ופונה אליה בזמן הנכון
- כל הצוות רואה את אותו תיק מעודכן בזמן אמת
- הקשר עם הלקוחה ממשיך לבד — גם כשאתם בטיפול
פיצ׳רים מרכזיים
כל מה שצריך כדי לנהל את הקשר עם הלקוחה — מהליד הראשון ועד החזרה — בתוך CRM אחד:
תיק לקוחה מלא
כל לקוחה במקום אחד: פרטים, היסטוריית טיפולים, טפסים ותמונות לפני/אחרי עם סימון על התמונה. בלי לחפש בין אפליקציות, בלי לשאול את הצוות — הכל מעודכן ונגיש.
כל הקשר בתיבה אחת
וואטסאפ, הודעות וערוצים נוספים מתרכזים בתיבה אחת מחוברת לתיק הלקוחה, כך שכל שיחה נשמרת על שם הלקוחה הנכונה ואף פנייה לא הולכת לאיבוד.
מאיה, עובדת ה-AI
מאיה עונה ללקוחות 24/7 בוואטסאפ, סוגרת תורים לפי חוקי הבית שלכם ושומרת על הקשר חי — היא העובדת שמריצה את ה-CRM, לא עוד צ'אטבוט.
החזרת לקוחות אוטומטית
מאיה מזהה מי לא חזרה לקליניקה ופונה אליה בעדינות בזמן הנכון. לקוחה שטופלה פעם הופכת ללקוחה חוזרת — בלי שתצטרכו לזכור.
יומן מחובר לתיק
יומן תורים חכם שמסונכרן בזמן אמת, מזהה כפילויות ומתחבר ל-Google Calendar. כל תור מתחבר אוטומטית להיסטוריה של הלקוחה.
תזכורות ואישורי הגעה
תזכורות ואישורי הגעה אוטומטיים שמקטינים ביטולים ואי-הגעות — בלי שתצטרכו להרים טלפון או לשלוח הודעה ידנית לכל לקוחה.
למה לבחור ב-Prospira?
זה ה-CRM, לא תוסף לצד CRM קיים
Prospira מחליפה את המערכת הישנה. אתם עובדים בתוך Prospira, לא מחברים אותה למשהו אחר — כל הקשר עם הלקוחה חי במקום אחד, בלי כפילויות ובלי מערכות מקבילות.
בנוי לאסתטיקה, לעברית ולישראל
לא CRM כללי שניסו להתאים לקליניקה. תיק הלקוחה, התמונות לפני/אחרי, חוקי קביעת התורים והשפה — הכל בנוי לעולם האסתטיקה הישראלי, בעברית, מימין לשמאל.
תמחור שקוף, בלי הפתעות
14 ימי ניסיון חינם, ולא גובים כלום עד שהניסיון נגמר. אחר כך ₪690 או ₪740 לחודש, בלי דמי הקמה ובלי התחייבות שנתית — אפשר לבטל בכל חודש.
עולים לאוויר תוך 48 שעות
אנחנו מקימים לכם הכל — מחברים את היומן, מאמנים את מאיה ומייבאים את הנתונים הקיימים. תוך 48 שעות הקשר עם הלקוחות רץ בתוך Prospira.
איך זה עובד?
מהשיחה הראשונה ועד שכל הקשר עם הלקוחות רץ בתוך ה-CRM — כמה ימים, לא חודשים:
- 1
שיחת התאמה
מתחילים בשיחה קצרה כדי להבין איך הקליניקה עובדת היום, אילו טיפולים אתם נותנים ומה חוקי הבית שלכם לקביעת תורים.
- 2
הקמה בשבילכם
אנחנו מקימים את ה-CRM: מחברים את היומן ל-Google Calendar, מאמנים את מאיה ומייבאים את רשימת הלקוחות הקיימת בייבוא חד-פעמי.
- 3
עולים לאוויר
תוך 48 שעות מאיה כבר עונה ללקוחות, התורים נסגרים והתיקים מתעדכנים — כל הקשר עם הלקוחה כבר חי בתוך Prospira.
- 4
ליווי צמוד
אנחנו לצידכם גם אחרי העלייה לאוויר. רוצים לשנות חוק בית או הודעה של מאיה? השינוי נכנס תוך 24 שעות.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין Prospira ל-CRM רגיל?
Prospira היא CRM שנבנה לקליניקות אסתטיקה ולא תוכנה כללית שמנסים להתאים. היא מרכזת את כל הקשר עם הלקוחה — לידים, תורים, היסטוריית טיפולים ותמונות לפני/אחרי — ומעליה מאיה, עובדת ה-AI, עונה ללקוחות ומחזירה אותן לבד. זה ה-CRM עצמו, לא רובד שמתחבר לצד מערכת קיימת.
אנחנו כבר עובדים עם CRM אחר. צריך לחבר אותם?
לא. Prospira מחליפה את ה-CRM הישן ולא רצה לצידו. בהקמה אנחנו מייבאים את רשימת הלקוחות הקיימת בייבוא חד-פעמי, וכל הקשר ממשיך מתוך Prospira — בלי שתי מערכות מקבילות.
איך ניהול קשרי הלקוחות בקליניקה עוזר להחזיר לקוחות?
כל לקוחה שטופלה נשמרת בתיק עם תאריך הטיפול האחרון. מאיה מזהה מי לא חזרה אחרי תקופה ופונה אליה בוואטסאפ בעדינות ובזמן הנכון — כך שלקוחות שטופלו פעם אחת חוזרות בלי שתצטרכו לזכור או לרדוף אחריהן.
כמה זה עולה?
14 ימי ניסיון חינם — לא גובים כלום עד שהניסיון נגמר. אחר כך Starter ב-₪690 לחודש (עד 2 משתמשים, סניף אחד) או Pro ב-₪740 לחודש (עד 4 משתמשים), עם ₪190 לחודש לכל סניף נוסף. בלי דמי הקמה, בלי התחייבות שנתית, אפשר לבטל בכל חודש.
כמה זמן לוקח להתחיל?
אנחנו מקימים לכם הכל — מחברים את היומן, מאמנים את מאיה ומייבאים את הלקוחות. רוב הקליניקות עולות לאוויר תוך 48 שעות מהשיחה הראשונה, עם ליווי צמוד ושינויים תוך 24 שעות.
הפלטפורמה שמריצה את הקליניקה
הפלטפורמה שמנהלת את כל הקליניקה — ומאיה היא העובדת שמריצה אותה.
מענה 24/7, זימון תורים, החזרת לקוחות, תזכורות, ביקורות ודוחות — הכול במערכת אחת. דברו עם מאיה עכשיו ותראו איך זה עובד.