מערכת ניהול למכון יופי שגם עונה ללקוחות
Prospira מרכזת את כל היום-יום של המכון — יומן התורים, תיק הלקוחה וההודעות מכל הערוצים — ומאיה עונה ללקוחות בוואטסאפ, סוגרת תורים ומחזירה לקוחות קבועות שנעלמו.
14 ימי ניסיון חינם · בלי כרטיס אשראי · עולים לאוויר תוך 48 שעות
מכון יופי חי מהקצב: לקוחה כותבת בוואטסאפ בזמן שאתם באמצע טיפול, מישהי רוצה להזיז תור, ועוד כמה פניות מחכות בטלפון. מערכת ניהול מכון יופי אמורה לסדר את כל זה במקום אחד — לא לפזר אותו בין יומן נייר, אקסל וכמה צ׳אטים פתוחים. Prospira היא מערכת אחת שמרכזת את יומן התורים, את תיק הלקוחה ואת כל ההודעות, ומאיה — עובדת ה-AI — עונה ללקוחות תוך שניות, קובעת תורים לפי החוקים שלכם ומזכירה ללקוחות הקבועות לחזור. ככה אתם מטפלים בלקוחה שיושבת בכיסא במקום לרדוף אחרי הודעות.
למי זה מתאים?
בנינו את Prospira למכוני יופי שמנהלים תורים ולקוחות מול וואטסאפ וטלפון, ורוצים סדר בלי לאבד את האופי האישי של השירות:
- מכוני יופי, סלוני יופי וקוסמטיקה — סולו או עם צוות של כמה מטפלות.
- מכונים עם הרבה לקוחות קבועות שחוזרות במחזורים (לק ג׳ל, ריסים, טיפולי פנים) ושווה להחזיר בזמן.
- עסקי יופי שמקבלים הרבה פניות בוואטסאפ ולא מספיקים לענות לכולן במהלך היום.
- מכונים עם יותר מסניף אחד שצריכים יומן אחד מסודר לכל הצוות.
איזו בעיה זה פותר?
ברוב מכוני היופי הניהול מתפזר על פני כמה כלים שלא מדברים ביניהם, והרבה מהעבודה האמיתית הולכת על תיאום ידני במקום על הטיפול עצמו:
- פניות בוואטסאפ נופלות בין הכיסאות כשעסוקים בטיפול
- תורים מתבלבלים בין יומן נייר לטלפונים של כמה מטפלות
- לקוחות קבועות נעלמות ואין מי שמזכיר להן לחזור
- ביטולים ברגע האחרון כי אין אישור הגעה מסודר
- כל פנייה במקום אחד, ומאיה עונה בוואטסאפ תוך שניות
- יומן תורים אחד לכל הצוות, מסונכרן בזמן אמת
- מאיה פונה ללקוחות שלא חזרו ומחזירה אותן לכיסא
- תזכורות ואישורי הגעה אוטומטיים שמורידים ביטולים
- תיק לקוחה מלא עם היסטוריית טיפולים ותמונות לפני/אחרי
פיצ׳רים מרכזיים
כל מה שצריך כדי לנהל מכון יופי, בלי לקפוץ בין וואטסאפ, יומן ואקסל:
ניהול תורים במכון יופי
יומן אחד לכל המטפלות והסניפים, מסונכרן בזמן אמת ומחובר ל-Google Calendar. המערכת מזהה כפילויות וחפיפות, כך שלא תקבעו שתי לקוחות לאותו כיסא באותה שעה.
תיק לקוחה
כל לקוחה במקום אחד: היסטוריית טיפולים, העדפות, טפסים ותמונות לפני/אחרי עם סימון על התמונה. לפני כל תור אתם יודעים בדיוק מי יושבת מולכם ומה עשיתם בפעם הקודמת.
החזרת לקוחות קבועות
מאיה עוקבת מי לא חזרה לפי הקצב הרגיל של הטיפול ופונה אליה בעצמה בוואטסאפ עם הזמנה לקבוע תור — במקום שתשבו לעבור על רשימות ידנית.
מאיה, עובדת ה-AI
מאיה עונה ללקוחות בוואטסאפ 24/7, גם כשהמכון סגור, סוגרת תורים לפי חוקי הבית שלכם ומבקשת ביקורות מלקוחות מרוצות. כמו אשת קבלה שלא הולכת הביתה.
תזכורות ואישורי הגעה
תזכורת אוטומטית לפני כל תור עם בקשת אישור הגעה — פחות לקוחות ששוכחות, פחות חלונות ריקים ביומן ופחות זמן על שיחות תיאום.
תקשורת אחודה
כל ההודעות מכל הערוצים מגיעות לתיבה אחת, כך שכל הצוות רואה את אותה השיחה ואף פנייה לא הולכת לאיבוד בין הטלפונים האישיים.
למה לבחור ב-Prospira?
מערכת אחת שמחליפה את הכלים הישנים
במקום יומן נייר, אקסל וכמה צ׳אטים — אתם עובדים בתוך Prospira. היא מחליפה את מה שניהלתם עד היום, בלי לפזר אתכם בין עוד תוכנות.
בנויה לעברית ולמכון ישראלי
הכל בעברית ומימין לשמאל, ומאיה מדברת עם הלקוחות בוואטסאפ בעברית טבעית — הערוץ שבו רוב הלקוחות שלכם כבר מתכתבות.
תמחור שקוף, בלי הפתעות
14 ימי ניסיון חינם, אחר כך ₪690 או ₪740 לחודש לפי גודל הצוות. בלי דמי הקמה, בלי התחייבות שנתית, אפשר לבטל בכל חודש.
עולים לאוויר תוך 48 שעות
אנחנו מקימים את הכל בשבילכם — מחברים את היומן ומאמנים את מאיה על המכון שלכם — ואתם עובדים תוך יומיים, לא חודשים.
איך זה עובד?
מהשיחה הראשונה ועד שמאיה עונה ללקוחות שלכם — כמה ימים, לא חודשים:
- 1
שיחת התאמה
מדברים על המכון שלכם — סוגי הטיפולים, הצוות, חוקי הבית לקביעת תורים — כדי שנבין בדיוק איך אתם עובדים.
- 2
אנחנו מקימים הכל
מחברים את היומן, מייבאים את הלקוחות הקיימות ומאמנים את מאיה לדבר ולקבוע תורים בדיוק כמו שאתם רוצים.
- 3
עולים לאוויר
תוך 48 שעות המכון עובד על Prospira — מאיה עונה בוואטסאפ והיומן מנהל את כל התורים והצוות.
- 4
ליווי צמוד
אנחנו לצידכם גם אחרי העלייה לאוויר. רוצים לשנות משהו באופן שבו מאיה עונה או בחוקי קביעת התורים? עושים את זה תוך 24 שעות.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין Prospira לתוכנה למכון יופי רגילה?
רוב התוכנות למכון יופי מנהלות יומן ולקוחות ונעצרות שם — את התשובה ללקוחות ואת תיאום התורים אתם עדיין עושים ידנית. ב-Prospira מאיה, עובדת ה-AI, עונה בעצמה בוואטסאפ, סוגרת תורים ומחזירה לקוחות שלא חזרו, כך שהמערכת לא רק מתעדת אלא גם עובדת בשבילכם.
האם המערכת מתאימה גם למכון קטן עם מטפלת אחת?
כן. מסלול Starter בנוי בדיוק לזה — סניף אחד ועד 2 משתמשים. גם כשאתם לבד, מאיה עונה ללקוחות כשאתם באמצע טיפול או אחרי שעות העבודה, כך שאף פנייה לא נשארת בלי מענה.
איך עובדת החזרת הלקוחות הקבועות?
מאיה עוקבת מתי כל לקוחה הייתה אצלכם בפעם האחרונה, ולפי הקצב של הטיפול היא פונה אליה בוואטסאפ עם הזמנה לקבוע תור חדש. ככה לקוחות קבועות חוזרות בזמן בלי שתצטרכו לזכור ולרדוף אחרי כל אחת.
כמה זה עולה ויש התחייבות?
14 ימי ניסיון חינם, ולא גובים כלום עד שהניסיון נגמר. אחר כך ₪690 לחודש למסלול Starter (עד 2 משתמשים) או ₪740 לחודש ל-Pro (עד 4 משתמשים), עם ₪190 לחודש לכל סניף נוסף. בלי דמי הקמה, בלי התחייבות שנתית, אפשר לבטל בכל חודש.
צריך להעביר את כל הלקוחות הקיימות ידנית?
לא. אנחנו מבצעים ייבוא נתונים חד-פעמי ומעבירים את הלקוחות הקיימות אל תוך המערכת, ומחברים את היומן ל-Google Calendar. אתם לא מתחילים מדף ריק — אתם ממשיכים מאיפה שאתם נמצאים.
הפלטפורמה שמריצה את הקליניקה
הפלטפורמה שמנהלת את כל הקליניקה — ומאיה היא העובדת שמריצה אותה.
מענה 24/7, זימון תורים, החזרת לקוחות, תזכורות, ביקורות ודוחות — הכול במערכת אחת. דברו עם מאיה עכשיו ותראו איך זה עובד.